做好网络营销的几个关键要素

运用网络销售平台，构建网络营销渠道，只是网络营销打开局面的一个基础。还需要在价格控制、物流服务、售后服务等方面详加考虑，其中任何一个处理不好都有可能造成网络营销的失败，因为这几个方面都是中意网络购物的消费者最看重的。
1.价格控制。价格，在任何商业活动中都是一个敏感的因素，而网上购物也是如此。消费者愿意通过网络购物，其中一个重要因素就是网络上的商品的价格要比市场价格低。因此，如果你的网上商城的定价与市场价格差不多，或者略低，消费者是不愿意购买的。

2.物流服务。消费者通过网络购物购买到的商品，商家不可能亲自送达，只能委托物流、快递公司负责送抵。所以，商家在选择快递、物流公司的时候要综合考虑这个公司的服务价格、快捷程度、是否安全等。试想，如果一份快递在路上走上了10天半个月，不仅耽误了消费者的时间(消费者选择网络购物的一个原因就是方便)，还会使消费者对你这个卖家的诚信产生疑问。甚至有些不正规的物流公司会调换包裹中的物品，给你造成直接经济损失。

3.售后服务。售后服务的好坏是影响消费者是否继续购买你的产品的最直接的因素。由于网络购物的地点相隔通常很远，而在产品出现质量问题之后，如何为消费者解决就是卖家必须要考虑的问题!建议，产品在进行运输包装的时候，一定要检查保修卡等物品是否齐全，而且能够进行联保的品牌的产品，提醒消费者就近检修，并且负责提供保修证明(收据、发票等)。

山东经贸职业学院周斐斐