网上单证—网上贸易实务

     所谓网上单证，就是在电子交易中使用的表格和单证。它是计算机网络的数据库与用户之间的联系界面，是电子交易信息流的逻辑载体。它可以通过网页的形式来表现和传播，向用户收集和传递必要的商务信息。从表面形式上看，它与纸质单证没有区别，但实际上，它通过计算机程序与数据库紧密相连，并可通过计算机根据不同的需求，进行不同的处理，从而实现交易的自动化。

     电子商务企业不断的完善自己的网上商店订单处理流程是没有终点的，当外界的环境条件改变或者企业自身的条件变化时必须要进行，在系统运作一段时间后也要进行，为了提高晚上商店为网络消费者的服务水平和增加企业自身的社会效益和经济效益，不断完善自己网上商店订单处理流程应该是电子商务企业自觉的、经常性的任务。

     完善网上商店订单处理流程的方法与步骤如下：

     第一、调查本公司当前的网上客户购物订单的处理流程，并绘制出订单处理的流程图。

     第二、调查现有的网上客户购物订单处理流程中各节点的时间耗用。

     第三、绘制对客户订单的商品配送过程的网络结构图。

     第四、利用流程改善的原则来改善网上客户购物订单的处理过程。

     第五、流程改善常遵循的一些原则包括并行处理、分批处理、交叉处理、删除不增工序、减少等待、在瓶颈处添加额外资源等。

    各电子商务网站对网上商店订单处理进行完善的方法随各自情况的不同而不同，没有统一的方法和步骤。综合国内一些致命的电子商务网站订单处理系统的实际运作情况，在此介绍一种采用网络结构图来改善网上订单处理流程的方法。