网店抢客，实体店是否会消失呢？

  电子商务越来越发达，消费习惯改变了，网购成了“家常便饭”，这使得传统实体店遭受前所未有的冲击，对此，我们会思考一个问题，面对网店的抢客,实体商店会走向末路吗？

  网店“抢客”实体店约三成顾客流失。据调查了解，有些顾客会经常来实体店内试衣服，看好型号、款式，然后在网店购买。这样的商店差不多沦为了“样品店”这样的现象不仅会出现在衣服品牌店，同时还冲击了家电、书店、数码产品店等。

  网店四大优势冲击实体店价格优惠上门送货。那么，网店又是如何抢走实体店的顾客呢？京东商城相关负责人认为，网店商品丰富、价格实惠、购买方便、便于比较，这四大优势是实体店无法比拟的，使得实体店受到了非常大的冲击。 相比实体店，网店没有店铺租金、装修、水电等费用，在成本上确实要比实体店有着明显的优势。有些淘宝发烧友会说：“我用的东西，基本上都是在网上买的，除了价格便宜外，就是送货上门，去商场买东西还要自己往回拿，网购的话可以直接送到家里。”从这点就可以看出网店的优势确实是势头强劲。

  结论：要达到双赢双方都应发挥自己的优势。网店会冲击实体店走向"末路"吗？"网店的规模越来越大，效益越来越好，也是我国走向现代化的一个重要标志。面对网店的巨大冲击，传统的实体店应该积极迎接挑战，从降低成本、提高服务质量等方面狠下功夫，比如通过集团化作战、不同行业销售联盟来降低成本，比如利用顾客能到现场体验的优势，打好人性化服务牌。还可以另辟蹊径，比如书店在卖书的同时推出其他服务，比如"书店+咖啡馆"的新运营模式。当然，网店也要从提高信誉、注重售后服务等方面来提高自己，这样的话，网店和实体店各自发挥自己的优势，并弥补自己的不足，最终有各自的顾客群，达到双赢，而普通消费者也能在二者的良性竞争中得到更大的实惠。

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