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电子邮件营销新策略探析

作者:陈文发
日期:2012/11/29 11:20:27

1.自动回复邮件。自动回复,顾名思义就是当信箱收到一封来信时,它会按照预先的设置内容自动回复,无须自己去干预。几乎所有的邮件服务器软件都内置这个功能,一般只需要简单的设置就可以使用。但是目前国内电信的信箱(如public.wh.hb.cn)都没有开通这项服务,相反很多免费信箱,如163.net263.net等却提供自动回复的功能。

  很多朋友可能已经使用过这种功能,比如当你出差在外,无法收发信件时,你可以设置自动回复,告诉来信的朋友我现在出差在外,回来后即给你复信云云,又或你转移了新信箱,可以在老信箱中设置自动回复该信箱已停止使用,请使用新地址”……

  通过这两个最最简单的应用,大家可以发现,自动回复功能让你如同雇用了一个秘书,帮你一丝不苟的处理来信。

  2.特殊提醒邮件。每年情人节的鲜花销量是不是比一般的日子翻了好几番?其实网上网下都如此。特殊提醒邮件就是按特定日期发行的。看看你的日历表和用户递交的档案资料,在一年中能找到多少个这样的特别日子?举个例子,美国的着名站点e-commerce经常在订户的一些生日、结婚纪念日和情人的生日当天发送一些小礼物,及时及地的为用户送上一份温馨和关怀。

  特殊提醒邮件让用户感觉到:即使是在全部由01构成的虚拟世界中,一样有着浓浓的人情味。而补充服务是提醒邮件服务的一个变种,如,商家可以发电子邮件告诉顾客,他们六个月前所购买的打印机墨盒需要更新了,继续购买可以得到几折的优惠等等。

  3.传播营销邮件。传播营销术更象是一种战略而不仅仅是一个打广告的机会而已。有个不大合适的行话形容它为病毒性营销。这种方法是鼓励一个公司的老客户去向自己的朋友们推荐一些公司的产品和信息。在传统商业社会中这种找朋友的方式是尽人皆知的,但在因特网上,这个观念却受到了强烈的排挤。

  然而,有些网上公司由于好的产品服务,以及有口皆碑的宣传推广,已取得了疯狂的增长。提供免费电子邮件服务的Hotmail就是一个好例子,由于它在用户所发出的每封邮件末尾都附带一条hotmail的推广信息,很快就吸引了上百万的用户来注册加入。

  现在国内的免费电子信箱已经数不胜数了。且在激烈的竞争下,容量越来越大,从1M——10M——100M——000M,现在竟然有了新浪的2G电子邮件和1633G电子邮件。这对广大网民毕竟不是坏事。谁不想有个大信箱呢?而传播营销邮件下面的链接和网络企业在网络和传统媒体上打出的大量广告,的确给他们带来了众多新用户。

  4.合作营销邮件合作营销是指两个或两个以上的企业为达到资源的优势互补、增强市场开拓、渗透与竞争能力联合起来共同开发和利用市场机会的行为。合作营销的核心是建设性的伙伴关系,而这种伙伴关系的建立是以双方的核心能力的差异性或互补性为基础的。这种互补性使得双方的合作产生协同效应,创造“112”的效应,创造“1+12”的效果,从而实现合作双方的双赢

  在传统的直销市场中,公司向其它商人购买他们用户的名字和地址是很平常的。而在电子邮件营销的新市场中,虽然网站可以从任何来源获得地址,但当中却总有很多是无效的。因而,很多对邮件推广积累了足够了解的商家采取了折衷的手段,同其他公司合作,然后以合作伙伴的名义发送信息给他们的用户。这样优势互补的组合自然是一拍即合。比如,新媒体观察可以向它的订户发行这样一封电子邮件:亲爱的新媒体观察读者,为了感谢您长期以来对我们杂志的忠实,我们向您推荐一个我们的合作伙伴——时代网络公司的产品:电子图书制作工具。

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