营销,电商

作者:周红莉
日期:2013/5/19 19:30:11

电子商务的四大核心,可概括为人才、运营力、产品力和品牌力。其中,品牌力至为关键。事实上,电子商务是品牌至上的整合营销。

据相关机构中国网络购物行为调查,网购最重要的驱动因素,是“自己喜欢”,然后才是“质量保障承诺”、“降价、打折、促销优惠”和“商品口碑”。因而,塑造更强大的品牌,一定要了解并重视网购消费的心理需求,营造更好的购物体验。

首先,让客户一起感知变化,以更有视觉吸引力的网店和创新的力量、用心的包装,让产品或服务脱颖而出;其次,让客户参与生意,允许定制,满足客户个人的兴趣点,超越其基本的购物需求,并为客户设计未来,从而创造出额外的价值;第三,让客户间产生互动,依据产品的兴趣聚合引入社群模块,使客户的购物体验容易分享,增强互动的趣味性。

总之,电子商务营销的根本目的,是要还原品牌零售的本质。

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