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《昆山宝友电器设备公司》客户服务分析

作者:陈天宇
日期:2009-12-18 10:21:10

        昆山宝友电器设备公司的客户服务方式是通过栏目的在线留言和联系我们来呈现的。它通过两方面来与客户交流的,这样也方便了客户的需求。在线留言可以直接和他们联系,还可以通过发邮件,寄信,电话的方式间接联系该公司的负责人。这方面工作,昆山宝友公司做的联系信息还是比较完整的,我觉得最好还有在线咨询电话,这样可以及时解决客户的问题。
      产品的服务是通过产品信息栏目介绍该公司开发的产品,在产品分类包括变频电源,油井加热电源,单相控制变压器等,在相册分类有具体的样图,而且每类产品都介绍了它的功能,但是单价信息还没完善,这给客户带来了一定的困惑,这方面还需要完善。在求购信息栏目你可以找到你所需要的产品,在客户方面应该更加完善,满足客户要求。
      昆山宝友电器设备公司的客户服务还做的不够到位,它的表达方式比较简。可以提供在线咨询服务热线。及时反映公司的产品是否满足客户的需求。这样也可以增加公司的业务,方便客户,改善不足之处。

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