现代营销手段

新媒体催生新营销平台 　　 　　新兴技术及其应用的快速发展，不仅影响了人们的生活方式，也对整个商业社会的运转产生了巨大的影响，营销自然也不例外。当Web2.0、P2P、宽带、流媒体、无线通信等一系列技术日趋成熟并相互融合之时，博客、RSS、即时通讯、手机电视、移动电视、楼宇电视、列车电视等一系列新媒体也纷纷出现，并构成了全新的营销平台。在这其中，“新技术→新媒体→新营销”的发展链条卓然可见。 　　 　　随着各种新媒体形态的日益繁杂，新媒体概念本身也正在变得不无模糊。那么新旧媒体的区分点在哪里？这样的区分又有何意义？ 　　 　　对此，广源传媒的首席执行官王超提出了自己的看法，他认为，新媒体正在两个方向上展示自身的特性：一是传播特性方面的改变—以互联网和手机为代表，强调的是互动、意图、身份识别和精准；二是覆盖范围上的扩大—从楼宇、卖场、机场等公共场所到公交车、地铁、飞机和火车等交通工具，细分的背后是范围的扩大。他表示：“我认为归根到底不在于形式的新旧，而在于是否适应了人们生活方式的变化，找到了与人们生活习惯的结合点。所以我们可以看到，目前增长速度最快的广告市场不是互联网，而是户外，这是因为人们在户外的时间越来越多了。” 　　 　　广源传媒通过抓住人们在列车上的时间，为其提供所需节目，从而创造出了一个企业营销的新平台。迄今为止，广源已经安装了150列火车，预计今年底可达到300列，覆盖全国空调列车的60%，年覆盖旅客2亿人次。相类似的是，分众传媒也正在全力扩展电梯、卖场，甚至户外繁华街区等领域，想方设法让自己的媒体触角接触到更多的细分人群。 当前的营销观是，营销就是“给顾客他们想要的东西”。公司应弄清购买者想要什么，而后想出行之有效的办法予以满足。而从根本上讲，营销是一种发现行为，主要的臆断前提是购买者知道自己想要什么。发展中的营销观与此不同，新兴的观念认为营销就是半学半教。半学是指了解买主在知道学什么和买主的学习过程如何，半教是指在买主的学习过程中发挥作用。消费者学习的实质大多在于促使其学习的目标实现。所有个人和机构都有各自千方百计想实现的目标。个人的目标也许是“看上去更年轻”；公司的目标也许是“成为行业之首”。为了实现目标，个人和机构求助于各种品牌。人们需要的许多品牌或产品种类是显而易见的。与产品类别和品牌相关的目标会从一系列以实用为目的的简单目标变成一系列既重实用又重爱好的复杂目标。品牌与目标紧密相联的观念对于竞争力具有重要意义。传统的观点认为，顾客只就一个侧面对个人品牌进行比较，品牌之间的对比非常简单。新兴的观点认为，购买者追求许多目标，在同一类产品中某些品牌可凭借独特的组合而与多个目标相联。这是一种既受市场驱动又驱动市场的行为。 瑞士洛桑国际管理发展研究院营销与战略学教授肖恩·米汉和伦敦商学院管理和营销学教授帕特里克，巴维茨联合着文倡导重视“顾客价值”，这也许是对“顾客就是上帝的另一种解释。”“顾客价值”是指顾客对以下两个方面的权衡：从某种产品或服务中所获得的总利益与在购买或拥有时所付出的总代价的比较。顾客在对可供选择的产品进行比较后，选中了他们认为会给自己带来最大利益的产品。一家公司创造顾客价值的能力首先取决于它认识市场的能力，即了解顾客现有的正在出现的需求的能力，了解竞争对手的能力，以及了解技术、社会和人口发展趋势—创门将决定未来的市场和竟争格局的能力。