浅谈企业如何打造核心竞争优势
任何企业都有其独特的核心竞争优势,否则便不可能在市场上生存和发展。那么所谓的竞争优势,是企业在市场上与竞争对手竞争时,所表现出来的有价值的特性。比如说;
- 做竞争对手做不到的,或者比他们做的更好;
- 给特定的客户提供他们所需要的产品和服务;
竞争优势的形成有很多途径,如广告做的多,价格便宜,运气好等等。显然有些优势是临时的,有些优势还是偶然的,这些优势不可能支撑企业在竞争市场上长期持久的处于领先地位。
以企业的核心竞争力为基础,并利用它为客户提供具有独特利益和竞争优势的产品,使企业在市场竞争中长久不衰,这才是企业培养核心竞争优势的目的所在。
企业的核心竞争优势通常以产品或者服务为载体,具有核心竞争优势的产品或者服务中能为客户带来独特的利益,也就是我们通常说的产品或服务的独特卖点。
下面就来简单的说一下企业该如何打造核心竞争优势;
1)了解并且发现企业的核心竞争优势
人们常见的竞争大多是高度同质化的竞争,在这种竞争中永远没有真正的赢家。在实体产品市场中,信息的地位和作用在日益突出,因而差别化的需求也日益强烈,那么对于大多数中小企业来说,差别化道路是企业的明智的选择。
企业的核心竞争力蕴含在企业有形或无形的资源之中,是任何别的企业都学不到买不来的,是任何一名员工都带不走的优势资源要素的集合,他们可能是稀缺资源,很难仿效的专利技术,独特的资源整合能力等。
了解和分析企业的核心竞争力时,可以从以下四个方面来观察;
- 独特的有形或无形资产;
- 独有的专利或技术;
- 特别的技能或经验;
- 独具特色的企业文化。
2)形成特色产品
企业应当以核心竞争力为基础,形成具有自己特色的产品和服务。
一件商品,不只是物质要素和功能要素的集合,在现代营销人眼中,应该是承载了5C要素的结晶,其中任何一个要素都可能是特色的支撑点。{5C要素的内涵具体涉及一下五个方面;customers(客户的需求):产品满足了客户的什么需求? company(公司能力):产品凝聚了公司哪些资源和能力? competitors(竞争者):偶哪些竞争者和该产品竞争? collabrators(合作伙伴):产品蕴含了哪些合作者的功劳? context(环境):产品在什么背景环境下生产?}
3)为顾客提供独特利益
顾客挑选商品时看重的不是产品的本身,而是有产品提供的利益,用处等价值。企业对产品能提供什么样的价值以一定要非常清楚,并且能用简单的语言准确的表达出来。
4)提炼独特卖点
(1)独特卖点的定义。独特卖点(USP)是指产品所具有的即独特又是顾客需要的价值和利益。独特的卖点能够让产品在众多的竞争者中脱颖而出,显得与众不同,从而可以吸引更多的顾客;具有独特卖点的产品对顾客更有价值,因为只有你能够提供他们所想要的东西,所以他们愿意出更高的价钱,目前企业往往在定位独特卖点方面缺乏专业眼光。
(2)独特卖点的提炼课从以下几方面入手
- 正确的产品定位意味著产品在顾客心中留下称心,出色,可靠的形象;
- 精确的把握住产品对顾客所独有的独特价值;
- 价值即独特又为顾客所渴求变构成了独特卖点;
- 为卖点提供某种形式上的支持--展现卖点的载体,使顾客确信购买这种产品能给自己带来好处。
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