实习感悟

时间过得好快；一眨眼实习时间已经过去了，但给我留下了好多的回忆，有苦有累但也充满了快乐。非常感谢老师。企业，还有学校给我们提供了这个机会,让我学到了好多，实习的过程开始充满了好奇。心情是无比的激动与期待。终于等到了实习的那一天。我们进行了分组，我的任务是打电话催宽带费用，从中我真的学到了好多。靠的是耐心与语言沟通方式，一定要认真聪明的对待每一位顾客。开始的不敢打到最后敢说敢解决每一件遇见的事情，不在紧张，有师傅的带领让我见识了好多。实习当中在与人沟通的过程中我遇见了好多问题，到现在我也基本上都会了。一点要尊重对方，学会倾听，以一个宽大的胸怀还去容纳每一个人，去真诚的心去面对去帮助顾客，让他们得到满足。我本身就是一个开朗爱说话对自己并没有多大自信心，遇见困难有时不敢面对，但现在的我改变好多。学会了谦让对方，为人诚恳与人为善，用一个真诚的心去面对每一个人，我们换回来的肯定是对方的感激。临走时对这里对师傅还有些不舍，心中由衷的感谢，我便下定决心在以后的工作中我会更加努力。认真对待，做到更好。感谢