4C、4R与4V

1.4C理论

1990年，美国学者劳特朋教授从消费者角度出发，提出了与传统营销的4P相对应的4C理论，及消费者的需要与欲望（Customer wants and needs）、消费者愿意付出的成本（Cost）、购买商品的便利（Convenience）和沟通（Communication）。

2.4R理论

唐.舒尔茨提出了4R营销新理论，阐述了一个全新的营销四要素4R：关联（Relevancy）、反应（Response）、回报（Reward）。

3.4V理论

4V是指“Variation（差异化）“、”Versatility（功能化）“"Value（附加价值）”“Vibration（共鸣）”。

差异化营销就是企业凭借自身的技术优势和管理优势、生产出性能上和质量上优于市场上现有水平的产品，就是在销售方面，通过有特色的宣传活动，灵活的推销手段，周到的售后服务，在消费者心目中树立与众不同的形象。

功能化指以产品的核心功能为基础，提供不同功能组合的系列化产品供给，增加一些功能变成高档品，减掉一些功能就变成中、低档产品，以满足不同客户的消费习惯和经济承受能力。其关键是要形成产品核心功能的超强生产能力，同时兼顾延伸功能与附加功能的发展需要，以功能组合的独特性来博取细分客户群青睐。

附加价值指出去产品本身，包括品牌、文化。技术、服务和概念等因素所形成的价值。