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旅游目的地虚拟旅游网络营销的应用

作者:黄蕾
日期:2012/5/29 1:13:38

     (1)在以政府为背景的旅游网站中的应用。虚拟旅游营销网站摆脱了以往旅游网站文字介绍、图片展示的单调性,用三维全景、体验交互、聊天交友、文化引导、网上购物等方式促动潜在旅游者的心,使其能够深入而全面地感受旅游景点,达到虚拟旅游、体验营销和信息最大化的目的,以此增大旅游目的地的吸引力,在旅游者中建立忠诚度,并最终使潜在旅游者做出旅游决策。比如昆明市旅游局官方网站,进入该网站,在左边的一栏可以看“VR石林实景三维漫游”,点击进去就有石林风景区、飞龙瀑风景区、圭山国家森林公园等8个景点。再点击石林风景区可以感受到石林自然景观与人文景观的交相辉映。再比如西塘旅游风情网利用三维实景技术,整合当地旅游资源,直接为当地的旅游企业搭建宣传展示平台,更好地桥接了自助游客和旅游商家。可以看出,这种形式的营销在提升顾客对旅游目的地的信任度、认知度方面能起到一定的推动作用。

  (2)在旅游景区中的应用。首先,根据百度公司的统计,“虚拟景区”在中国的日平均搜索量是12200次。如果景区网站上建有虚拟景区,那就有可能被这1万多人搜索到,可以带来更多的来自互联网的游客。

  其次,虚拟旅游在景区中的应用也可以是借助网络游戏,将旅游景点融入网游,以实现其广而告知的目的,就其结合点来说,较之其他种类广告植入网络游戏,有着不言而喻的优势。一方面,这种合作相对容易实现。在有刻意广告宣传的想法之前,很多网络游戏作品就曾出现过以现实景点作为游戏环境背景的情况,如《大话2》里的长安等等。另一方面,由于植入游戏中的旅游景点本身是以网游游戏场景的面目出现,所以无论是景观介绍还是景点风貌都易于被玩家所接受和熟知,使游戏玩家在体验过网络旅游之后,渴望去体验实地旅游的快乐。

  再次,现实旅游中,旅游资源的开发和旅游活动的进行不可避免地会对资源自身及周遭环境带来一些负面的影响,特别是在自然和历史文化旅游地,有些负面影响在现有的技术经济条件下是不可控的。相应的虚拟旅游产品开发既可以避免旅游开发带来的负面影响又可以为游客提供丰富的旅游体验。

  (3)在饭店企业中的应用。对于饭店企业来说,利用虚拟旅游展示自己的产品和服务,与传统的营销手段相比,无疑是一种更为直观、感染力更强的营销方式。利用互联网及虚拟现实技术,饭店将其产品及服务逼真地呈现给消费者,增强了消费者对产品及服务的感知程度。此外,饭店企业通过虚拟旅游可以培养忠实的客户群,提高消费者的归属感。

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