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企业网络营销对比之小米与魅族

作者:杨志成
日期:2013/10/25 11:41:54

众所周知,魅族算是国内电子产品行业里的战斗机,而小米则是最近几年才如潮水般席卷全中国,甚至可以说,都快走出国际世界了。当然,二者在手机行业的良性竞争相信不仅会给众多消费者更多的选择性,对中国整个手机行业的快速发展也是有着极大的推动力的。

双方都具备了一般企业网络营销的功能,例如商品分类,产品展示,预定及订单查询功能,在线客服,售后服务等等,总的来说,双方的手机官网都是非常优秀的,并且网络营销也做得非常好。首先,魅族官网商品的分类非常一目了然,当然,这跟它自身商品的单一性有着直接的关系;而小米官网商品众多,但是有个比较好的技巧便是你可以按照自己的手机型号去搜索相关的手机配件爱你,从而缩小范围,节约时间,做到了多而不乱的多样性服务。产品展示双方都是利用了图片加文字说明的形式进行,当然,也具有产品介绍的广告性质的商品展示视频。而在线客服,怎么说呢,有试过去体验一下,虽说是24小时在线客服,但几乎每次去都要排队,当然,这跟两家企业的知名度,消费者的数量是有很大的直接联系的。双方都有属于自己的论坛或社区,供众多的忠实消费者在上面发布意见,想法,售后体验等等,并且双方的活跃度都非常高,现在有一种现象便是双方的忠实消费者会互相黑对方,这种现象在国内手机行业里屡见不鲜。另外,魅族官网有一个专卖店的网络营销功能,供消费者查找各自最近的魅族专卖店,提高服务质量,这对于刚发展几年的小米公司来说,是目前还远远比不上的。
 
综合来说,双方的手机官网对于消费者来说都非常方便,快捷,客户体验也非常好;各自有各自的特色,网络营销也是目前中国企业中的佼佼者,特别是小米公司,在短短的几年时间里达到现在的高度,确实不可思议。希望两者在未来的发展都能本着以顾客为中心的理念,继续前进,引领中国的手机行业走向世界!
 

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