网络营销调研步骤

网络市场调研与传统的市场调研一样，要遵循一定的方法和一定步骤，以确定调研的真实和质量。网络市场调研一般有以下几个步骤：

1．明确问题与确定调研目标

    明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要。互联网上的信息量之巨大是你估算不到的，所以如果你不确定目标盲目的找是行不通的，既浪费时间又浪费精力。首先，在开始上网搜索时，头脑里要有一个清晰的目标并留心得按照自己的目标进行寻找。你可以设定一些，例如：

（1）谁有可能想在网上使用你的产品或服务？

（2）谁是最有可能买要买你提供的产品或服务的客户？

（3）在这个行业谁已经上网？他们在干什么？

（4）你的客户对你的竞争者的印象如何？

（5）在公司日常运作中，可能要受到哪些法律法规约束？如何规避？

2.指定调查计划

第二步骤具体来说就是，要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法等。

（1）资料来源：确定收集的是二手资料还是一手资料。

（2）调查方法：网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。

（3）调查手段：主要包括在线问卷、利用交互式电脑辅助电话访谈系统和网络调研系统进行调查。

（4）抽样方案：要确定抽样单位、样本规模和抽样程序。

（5）联系方法：采取网上交流形式。如利用E-mail传输问卷、参加网上论坛等。

3.收集信息

网络没有时空和地域的限制，因此，网上市场调研可以是全国甚至是全世界性的，同时，收集信息的方法也是很简单，直接在网络上递交或下载即可。这与传统的市场调研收集信息的方法很不同，无需在各国找不同的代理分别实施。

4.分析信息

收集信息之后就是分析收集回来的大量信息，这一步相当关键。如何从这大量的信息的中提炼与调查目标相关的信息，将会直接影响到最终的结果。要使用一些数据分析技术，如交叉列表分析技术、概括分析技术、综合指标分析技术和动态分析技术等等。

5、提交报告

调研报告的撰写是整个调研活动的最后阶段，报告不是简单的数据和文字堆砌而是要把，数据整理成与市场营销关键决策有关的主要调查结果说明出来，并以正规格式书写。