网购现状

最近，各个网络购物网站都出现了被投诉的现象，如想在3.8节抢得购物一席之地的糯米网承诺“7天无理由退款”，被投诉退款不被受理，现在又被投诉支付成功订单失败问题；当当网被投诉购买尿不湿因质量问题退货却以母婴用品不给予退货；淘宝被投诉卖假真皮沙发还不受理退货；一号店被投诉卖假货投诉却半个月都没有下文；俏物悄语倒闭，却任由用户继续购物下单，但却不发货不退款被用户投诉。

所有的这一切，都严重的打击着电子商务最看重的诚信问题，没有履行当初自己对售后服务的承诺，而这一点也正是一些较传统的人所惧怕面对的问题。本来购物是愉快的，却偏偏弄得找罪受，那以后有谁还想要在网上购物？

现在电子商务的竞争越来越大，个个网站都在想着如何扩大自己的市场，想着如何能在前景美好却竞争激烈的市场占更大的一席地，个个雄伟的壮志却忽略了电子商务最重要的诚信问题，如果根基都打不好了，所有的一切都只会是泡沫。网上购物不仅是要注重销售，更要注重售后服务，才不会把已有的客户赶走，而在另一边辛辛苦苦的建立新客户。

我的能力秀网页：http://abc.wm23.com/YLYu

我的微博：http://weibo.com/u/3059148397/home

我的博客：http://blog.sina.com.cn/u/3059148397