网络消费者的行为分析
在网上购物的消费者一共可以分为6种行为模式,而目前,网上销售商面临的挑战是如何吸引更多的网民,并努力将网站访问者变为消费者,只要销售商能针对其中一、两种消费者的行为模式,肯定能增加销售量的。
6种行为模式分别是:
1、简单型
这种简单型的顾客每天只花上几个小时上网,但是他们进行的网上交易却占了一半。销售商必须为这一类型的人提供真正的便利,让他们觉得在你的网站上购买商品将会节约更多的时间,网上的生活助手功能可以给网民带来更多的便利。
2、冲浪型
冲浪型的顾客占常用网民的8%,而他们在网上话费的时间却占了32%,并且他们访问的网页是其他网民的4倍。冲浪型网民对常更新、具有创新设计特征的网站很感兴趣。
3、接入型
接入型的网络消费者是刚接触网的新手,占36%的比例,他们很少购物,而喜欢网上聊天和发送邮件。那些有名的传统品牌的公司应对这群人保持足够的重视,因为网络新手们更愿意相信生活中他们所熟悉的品牌。
4、议价型
议价型的网络消费者有一种趋向购买便宜商品的本能,eBay网站一般以上的顾客属于这一类型,他们喜欢讨价还价,并有强烈的愿望在交易中获胜。
5、定期型
定期型的消费者的上网时间有一定的规律性和稳定性,大多数都是被网站的内容吸引。定期型的网络消费者常常访问新闻和商务网站。
6、运动型
运动型的消费者喜欢运动和娱乐网站,他们的上网时间与他们喜好的运动类节目相关。他们认为如果没有互联网,,娱乐生活将会非常单调。
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