口碑互动营销

含义：企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，同时制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。

对企业的影响：口碑互动营销对企业品牌的网络营销产生的影响更加直观、更加长远。国际品牌网(br8.com)建议企业通过多样化的渠道为品牌建立良好的口碑，比如通过电子邮件和QQ群、社会化媒体等手段维护忠诚客户、引导潜在客户，利用论坛、问答等形式不断树立品牌的正面形象、传递品牌的内在价值，通过微博微信营销推广新品和促销活动。

     国际品牌网(br8.com)在长达十年的企业品牌网络营销中分析总结到：网络营销胜在长久坚持和对细节的不断完善，如今的网络正在不断趋于真实和完善，企业如果能将网络营销运用得当，就能成功开辟网络市场蓝海。相对于线下营销，网络营销能以更低的成本取得更大的营销成果，帮助企业成功树立品牌，实现企业持续不断的品牌影响力。

     口碑营销也有正面口碑营销和负面口碑营销 这样一把双刃剑，运用得好就能给企业带来巨大的经济收益和关注度以及美誉度，运用得不好，也极可能给企业带来灾难。

     口碑营销是企业众多营销环中的一环，把口碑营销从营销中剥离，仅仅依靠口碑营销来建立企业品牌是不科学的也是没有效率的。