网上市场调研的方法

市场调查的人员通过互联网能够更方便的收集到顾客和潜在顾客的信息等，这些信息都有助 于更好和更能理解并服务于顾客。在互联网上市场调查人员可以制作调研表单来进行市场调查。这种方法的好处就是，顾客可以掌握更多有关企业的服务的产品的信息。顾客也可以回馈信息并参加联机交互调查和竞赛，而市场调研人员也可以了解更多的现有顾客的信息。而网上市场调研一般可采用两种方法，即可以在网上直接调研法和网上间接调研法。网上直接调研是指为当前特定目的在因特网上收集一手资料或原始信息的过程 。按采用的方法可以分为在线交流调查法网上问卷调查法网上观察和网上实验法。