网络营销管理的一般内容

通过多网络营销的管理的分类，可以了解在不同视角下网络营销的表现形式和包含的主要内容，我自己概况了以下几点：

（1）网络品牌管理。网络品牌的管理是通过合理利用各种网络营销途径创建和提升品牌，主要内容包含网络品牌的策略制定、网络品牌只好实施、网络品牌评价等。

（2）网站推广管理。网站推广的直接效果表现在网站访问量的增加、品牌的形象提升、用户数量增长等多个方面。

（3）信息发布管理。信息发布包括网站的内容策略及内容管理、外部信心发布渠道管理、信息发布的效果管理等。

（4）在线顾客关系管理。在线顾客管理包括用户行为研究、用户资料管理和有效利用、顾客关系营销策略的效果评价等。

（5）在线顾客服务管理。在线顾客服务的基础是有效利用在线服务手段，对各种在线服务手段的特点进行研究并制定满足用户要求的顾客服务策略构成了在线顾客服务管理的基本内容。

（6）销售促进管理。针对不同的产品/服务，制定不同阶段的促销目标和策略，并对在线促销的效果进行跟踪控制。

（7）网上销售管理。网上销售管理的主要内容包括在线销售渠道建设，在线销售业绩分析评价，网上销售与网站推广、网上促销等工作的协调管理。

（8）网上市场调研管理。网上市场调研管理包括在线市场调研的目标、计划。调研周期管理，以及调查结果的合理利用和发布管理等。