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如何发挥企业网站的网络营销功能

作者:万清洁
日期:2011/11/8 16:18:05

 

从营销的角度来讲,网站不仅仅是一个企业的网上门面,而是一个重要的营销工具。因此,在网络营销有关网站建设的内容中,总是强调网站要有方便的导航功能、完善的帮助系统、尽可能快的下载速度、简单友好的用户界面,以及对搜索引擎友好的META标签设计等等。但是,具备了这些条件并不说明一个网站就拥有了营销功能。

    那么,一个营销导向的网站应该具备哪些基本条件呢?由于不同的企业产品特点不同,诉求方式也有差异,尽管很难罗列出全部有共性的地方,不过,从用户的需求行为来看,仍然有一些可供遵循的规律。下面,对三个方面进行简单的分析。

加深用户的印象

  当推出新产品,或者有重大新闻价值的事件时,别忘记在网站首页重点介绍。做到这一点并不难,关键要恰如其分,在适当的位置,用适当的方式将你要表达的信息传达给适当的用户。例如在康佳集团网站首页(如图2-2所示)上对新款手机的特别推介就是很好的表象形式。

  在网站首页的重点推荐往往能取得更好的效果,因为半数以上的访问者是通过主页进入其它页面的,即使直接浏览其它页面的访问者,其中多数人也会试图寻找网站的主页,因此,放在网站主页的信息被看到的可能性通常要比其它页面大,尽管一些专题栏目用户的定位程度更高。

  我们可以在许多网站上看到"重点介绍"的情形,但是,一些网站的表达方式并不一定合适。常见的是弹出窗口的形式,每次进入主页,都会弹出一个小窗口,浏览者不得不一次一次地关闭那个讨厌的窗口。

相关产品/服务/内容的推荐

  在传统市场营销中,"推荐"是一种常用的营销方式,专家的推荐、朋友的推荐等往往是对一些用户购买决策发挥很大作用,在许多电视广告中,也往往拉出一些相关或不相关的名人来向大家推荐某某产品。除了获得别人的推荐,当然也可以自己在网站上向用户推荐,这同样是一种比较有效的促销方法。在一些大型商场中,通常有一些厂方委派的促销人员向你介绍他们的新产品。为了快速得到有关信息,在某些场合下,顾客甚至希望得到一些有关的介绍。

   对于一个ICP类的网站来说,并不直接销售任何产品,也许你会觉得没有必要向用户推荐什么,那么,你是否希望自己的内容被尽可能多的访问者看到呢?经常浏览新浪网新闻的读者一定有深刻印象,新浪在每条新闻正文后面都有"相关主题"的链接,同时还有新浪网推荐的热点新闻专题,对读者来说,对于自己感兴趣相关内容,可以非常方便地浏览,当然,同时也增加了网站的页面浏览和用户在网站的停留时间,对读者和网站都很有价值。增加这么简单的一个功能也许并不复杂,但由此却体现出一个网站的专业水平,也可以理解一个真正意义上的具备营销功能的网站应该有哪些基本特征。现在,这种方式已经为许多网站所仿效。

交互性与网络营销功能

  当你在商场中某商品面前驻足观望或者反复查看时,一个合格的服务员一定会主动过来询问你需要什么样的产品,并向你介绍该产品优良的性能、时髦的款式、合理的价格等等,因为商场的服务员非常了解顾客的购买心理,他知道顾客已经对产品产生兴趣,适时的服务可以增加顾客购买的概率。

  互联网最重要的特色就是其交互性,如果不将这种功能与营销功能结合起来,显然是一种巨大的浪费。对于商业网站来说,应该充分利用这一特性,比如,当一个用户在介绍某一产品的网页停留较长时间,或者反复查看有关内容时,是否可以利用这一信息,实时地向用户提供帮助或者介绍有关的最新信息呢?从技术上来说,也许并不难实现。

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