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我认为海尔的成功之处

作者:李斌
日期:2013/10/24 11:26:31

      众所周知,海尔作为我们自己的民族品牌早已经享誉国内,就算是在海外也博取了不少顾客的亲睐;是什么原因竟然使海尔这个品牌在这个产品竞争犹如雨后春笋般的时代,能够占据中国市场并且屹立于海外市场处于不败之地呢?在我看来主要有以下两个因素,质量与人性化的售后服务。      质量就不多说,因为在现在的市场上任何一个商品要想得到消费者的认可它必须有过硬的质量;在我看来海尔的售后服务真的是很难得有其它品牌与它相媲美,就以中国农村为例,它的产品不仅可以送货上门而且在安装的时候也是“花尽心思”他们的工作人员从来都不会穿客户家的拖鞋,因为他们都会自带鞋子,并且咋安装完成以后连地板上的灰尘也会打扫干净,在进行维修时工作人员的态度也是十分热情积极的,没有什么不耐烦的意思;在这种情况下,他难道还不能够消费者的亲睐吗?      由此看来,产品的质量与人性化的售后服务才是一个品牌长久屹立与发展的灯塔。

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