数据库营销作用

简单归纳起来，营销数据库具有以下作用： 　

（l）选择和编辑顾客数据。收集、整理顾客的数据资料，构建顾客数据库。收集顾客的数据应包括顾客个人资料、交易记录等信息。 　　（2）选择适当的消费者。有针对性地进行沟通，提高反馈率，增加销量，从而降低营销成本。 　

（3）为使用营销数据库的公司提供这些消费者的状况，应用于邮件、电话、销售、服务、顾客忠诚计划和其他方法。 　　

（4）反击竞争者的武器。数据库可以反映出与竞争者有联系的顾客特征，近而分析竞争者的优劣势，改进营销策略，提供比竞争者更好的产品和服务，增近与顾客的关系。 　　

（5）及时的营销效果反馈，可以分析市场活动的短期和长期效果，并提出改进方法。

网络营销能力秀郑志文：http://abc.wm23.com/WL12