电子商务网购的用户信任度
作者：张婉华
日期：2012/4/20 13:28:27
在信任构成中，最核心是品牌，如公司品牌、产品品牌和网站品牌。品牌是一种性格，根源于领导者的性格。一个重销售或资本运营的公司，很难做出以品质和服务为形象的品牌。
品牌是一种美誉度，广告可以打知名度，但很难打品牌。品牌是一种积累，这种积累往往需要若干年。
网站是在操作性上建立的信任模型，所以把品牌建设排除在外。信任度有两个方面：用户信任度和搜索引擎信任度。
大多数事物都满足二八定律，所以在信任度模型中，记事本是核心和可执行性。
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