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新消法网购新规定对消费者的影响

作者:郑玉婷
日期:2014/3/21 9:45:08

? ?“3·15”对网购、电视购物、电话购物等方式提出了新的要求,进一步加强了对提供产品和服务的经营者的监督,更好地维护了消费者权益。

? ? 新《消法》中规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。如今,电商市场的高速发展,只有规范的经营,才能使企业更好生存。网购的推出,已经深深影响了消费者购物行为,消费者对网购的依赖也越来越强。当消费者上网购买商品,有些时候会出现货不对版,消费者会很苦恼,和商家进行交涉,商家会给出很多的理由,这会对消费者购买情绪带来影响,影响消费者购买信心。现在网购七天可无理由退货,消费者买到不合适或不喜欢的东西,在承担运费情况下,可以把货物退给商家。这也提醒了商家需要提供优质的商品,让消费者满意,才能真正完成一项交易。

? ? 网购市场规模不断扩宽,需要政府加强管理与监督,也需要经营者遵守相关规定,把更好的商品与服务带给消费者。消费者应该增强维权意识,做好物有所值。

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