网络营销的特点

作者:唐凤妹
日期:2011/6/8 8:27:01

网络营销的实质是着眼于信息流的、通过计算机网络/房山商务网传输信息的市场营销,这种全新的营销方式在经营环境、范围、手段、运作形式,以及供求双方的沟通等方面,有着传统营销方式所不可比拟的优势。
1. 电子时空的运作方式
以无时间和空间约束的Internet为依托的网络营销,没有时间、空间、地域、国别的限制,减少了市场壁垒和市场扩展的障碍。企业通过网络可随时传递企业的形象、经营和产品等信息,直接面对全球大市场开展营销活动;从客户来说,通过网络可以实时快捷地查询、浏览到所需的各种产品及服务信息,并将自己的需求及时发送给企业。
2. 平等、自由的竞争环境
Internet为企业提供了一个真正平等、自由竞争的市场环境,过去由知名企业、跨国公司所形成的市场垄断局面、中小企业进入国际市场的障碍都将不复存在。上网的企业无论大小,面对的都将是同一个覆盖全球的大市场。这从根本上增强企业的竞争优势。
3. “一对一”的双向交互式的沟通渠道
市场营销中最重要的是企业与客户之间的信息传播与交流。传统营销中那种“一对多”、单向式的信息沟通模式,被网络营销中“一对一”的、具有双向交互式的沟通模式所取代。消费者可以主动地在网上选择所感兴趣的信息、产品或服务,或向企业提出各种消费意愿。而企业也可根据其反馈的需求信息,定制、改进或开发新产品。这种交互式的沟通方式是以消费者为主导的、非强迫性的,它使企业与消费者间的沟通更直接、更迅速、更方便、更友好,而且更有效了。
4. 市场目标定位准确
网络营销顺应了当今社会消费需求个性化、多样化的大趋势,从大规模无差异性向个性化集中营销转化。它更准确而详尽地细分了目标市场,使企业可以从每一个消费者身上寻找商机,为其提供称心如意的产品和服务。同时,网上的促销效果是可以统计的,消费者的各种消费意愿也是可收集到的。这些信息使企业确立有效的营销目标,进而可以主动地、有针对性地开展营销活动,这是其他营销手段所无法比拟的。
5. 减少中间环节,提高经营效率
网络营销通过网络和计算机通讯省去了许多营销的中介环节,缩短了传统供应链,变推销为直销,节省了大量时间,大大提高营运效率。同时也可以实现零库存和仅有一个网络中介商的高效营运。
6. 降低经营成本
网络营销利用计算机网络为营销环境,减少了销售中间环节,简化了信息传播过程,网站和网页分别成为营销的场所和界面。一方面可以节省大量的店面资金和人工成本,减少库存产品的资金占用,降低在整个商品供应链上的费用;另一方面可以减少由于多次迂回交换带来的损耗,使产品在网络流通中增值。据Internet营销服务总监Karen Blue对某大公司的调查表明,网上促销的成本是直邮促销的1/3,但其效果却增加了一倍以上。企业节省下来的开支,可以让利于消费者,通过网络营销消费者和企业可以达到双赢。
7. 多样化的营销形式
目前Internet上访问人数最多的那些热门网站,其内容都是以丰富的信息为基础。在商务网站上除图文并茂的产品信息外,一般还提供大量知识性、趣味性、参与性的信息,各种广告形式、促销活动、公关手段(电子公关)都可以在Web上实现,且具有更丰富的内涵(如动态广告、虚拟现实等)。这是其他营销方式所难以做到的。如网上书店Amazon就是充分利用了数字化世界处理“大量信息”的能力,成为全球最成功的“网络零售业”典范。Amazon网站的数据库可提供350万个书目,这个数字是世界上最大书店的15倍。顾客可以通过各种图书检索手段找到自己想要买的书,这正是网上书店的优势之一。

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