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医疗网站应如何提高转化率

作者:张瑞峰
日期:2013/10/28 22:37:40

  现在,很多民营医院都开设了自己的网站,想通过互联网来给更多的病人提供更好的医疗服务。这些医院网站一般都是用于营销的网站,他们希望通过互联网能使得更多的病人能够到他们的医院就诊。也就是说,有病人或者普通网民进入了医院网站并不是医院网站想要的最终效果,他们更希望进入网站的人在看完了网站的文章后能够点击里面的及时通讯工具来进行病情的探讨咨询,进而将这样的人转化为去他们医院就诊的病人,如此,一个推广转化的过程才最终完成。

我们谈一下如何提高医疗网站的转化率?对于属于销售类的医院网站来说,转化率才是网站价值的根本所在。转化率就是指进入网站的咨询后并最终到医院就诊的人和进入网站的人的比率。

1、首先,专科医院的话建一个网站就可以了,但是综合类的网站的话,最好每个科室都要有一个自己独立的网站,这样有利于优化。然后就是要了解病人的需求,也就是病人们进入你的网站能从你的网站中获得什么,要充分考虑用户的需求,并尽最大努力满足。这个问题涉及到了网站的导航设置,首页内各栏目的选择和各栏目应该怎么排放。在网站设计之初就要考虑这些问题。

2、文章要有质量,要能打动病人的心。许多专家是没有时间去编辑文章的,所以现在很多的医疗网站都是将自己的推广优化任务外包出去,也就是说很有可能,网站内部的文章其实并不是医院的医生们写的,而是一些专职网络编辑们写的。这便涉及到了一个问题,就是这些编辑在知识不足的条件下如何能够写出打动病人的心的文章来。所以,对于这些编辑,不仅要在搜索引擎优化上做培训还一定要根据负责网站对应的疾病、病人的心理等等做出对应的培训,如此一个对于某种疾病十分外行的编辑才能写出既满足优化又能打动病人的文章。

3、页面简化。很多的医疗网站打开后,页面十分的丰富。联系方式即时通讯的图片链接被重复放置了好几次,网页中还有其他很多的图片,让人很难专注于文章。图片太多,打开时间就成了问题,而页面太乱往往给病人的第一印象就是不好的,更不要谈接下来的咨询了。

4、咨询人员一定要够专业。病人通过网站上的及时沟通工具进行咨询的时候,如果发现回答问题的并不是一个专家,甚至是比他的疾病知识都少,那么病人对于这家医院的印象便可想而知了。要知道,病人可是以为他是在和一位疾病专家沟通。

5、多观察,多修改。让数据说话,当医疗网站运行一段时间后,各方面的数据及数据的变化肯定都是有的,通过分析这些数据以及对应网站当时的具体行为,可以大致判断出哪些原因使网站的ip增多了,哪些使网站的咨询量增多了,哪些使到医院就诊的病人增多了或者哪些原因在起反作用。由这些数据反映的原因对医院网站做细致的修改,并跟踪观察效果,直至达到满意效果。

 

 

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