email营销的评价指标

作者:余倩
日期:2011/6/2 10:30:35

      email营销效果评价是对营销活动的总结,也是email营销活动的组合部分,无论是采用内部列表开展email营销,还是选择专业email营销服务商的服务,无论是网络营销策略的一个组成部分,还是作为单独的一项网络营销方案来进行,都需要用一定的指标来评价其效果,因为哪个企业都希望投入的营销资源可以获得“看得见”的效果。
     按照email营销的过程将这些指标分为四类,每一类中有一个或者若干指标。这四类指标为:
1.获取和保持用户资源阶段的评价指标;
     有限用户总数、用户增长率、用户退出率等。获得这些指标需要在每次发送邮件列表前后,对现有用户数量进行统计,这样便很容易获得有关数据。
2.邮件信息传递评价指标;
      拥有用户email资源是为了用户传递信息。 
3.用户对信息接收过程的指标
     在信息送达用户邮箱之后,并不意味着就可以被用户阅读并作出反应,用户对信息的接受过程,可以用开信率、阅读率、删除率等指标来描述。
4.用户回应评价指标
   email营销最终的结果将通过用户的反应表现出来,用户回应指标主要有直接带来的收益、点击率、转化率、转信率等指标。 

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