网络营销的基本职能

1、网络品牌的创建

网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。

2、网站推广

获得必要的访问量是网络营销取得成效的基础，尤其对不中小企业，由于经营资源的限制，发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少，因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要，这也是中小企业对于网络营销更为热衷的主要原因。

3、信息发布

网络营销的基本思想就是通过各种互联网手段，讲企业营销信息以高效的手段向目标用户、合作伙伴、公众等群体传递，因此信息发布就成为网络营销的基本职能之一。

4、销售促进

市场营销的基本目的就是为最终增加销售提供支持，网络营销也不例外，各种网络营销方法大都直接或间接具有促进销售的效果，同时还有许多正对性的网上促销手段，这些促销方法并不限于对网上销售的支持。

5、网上销售

网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所。

6、顾客服务

互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ、到电子邮件等，在线顾客服务具有成本低、效率高的优点，在提高顾客服务水平方面具有重要作用，同时也直接影响到网络营销的效果，因此，在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容

7、顾客关系

8、网上调研