O2O时代，谁与争锋？_Sweethui

所谓的O2O就是“把线上的消费者带到现实的商店中去，通过打折、提供信息、服务等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转化为自己的线下客户”，即实现虚实双向互动的新型商业模式。随着互联网技术的飞速发展，O2O模式已悄然兴起。O2O时代的到来，是机遇，亦是挑战。在新的机遇下，企业应如何把握呢?

1.培养自主创新能力，紧紧跟随消费者不断变化的需求，加快产品的更新换代。通过更新产品，升级服务水平来满足消费者日益多样化的需求，引导消费者向线上线下双向互动消费，实现企业诉求与客户需求有效对接。

2.加强销售渠道建设，与厂商建立牢固的关系，实现供应链与产业链的完美结合。

3.线上要建设引导消费者到线下体验的平台，线下要建立支持线上服务或产品的实体门店。实现社交平台、本地媒体、移动媒介的有机结合，为O2O的发展提供强有力的技术支撑。

4.O2O模式并非简简单单的线上到线下，也可以从线下互动到线上。如通过实体门店网络传播及线上引流，刺激手机淘宝客户端的下载量和支付频率。

5.出于客户信息安全和资金安全的考虑，央行暂停线下条码支付，在一定程度上阻碍了O2O的发展。如何寻找到消费者与企业自身利益的平衡点，提高支付领域的安全性，是企业不得不思考的问题。

6.时代变迁，消费者在购物时不仅仅关注商品价格，而且越来越重视购物体验，享受互联网时代下时尚、好玩的乐趣。用户体验至上原则，是培养消费者线上线下相融合消费模式习惯的关键。只有满足了消费者多样化的需求，企业才能更好地开展业务。

机会总是偏爱有准备的人，抓住机遇，迎接挑战，让我们拭目以待O2O时代的伟大变革！

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