绝味口碑营销引领行业，绝味成网络营销新标杆

随着市场的不断做大，快消品行业暴露的问题也逐渐增多。企业与用户沟通桥梁的不顺畅，就意味着用户的流失。“绝味鸭脖”这一饮食品牌，独辟蹊径，在纷繁复杂的网络营销中走出了一条新路子。3月8日至3月14日，“绝味鸭脖”开展的“晒浪漫，爱分享”活动，便堪称一次微博营销的成功案例。笔者就以绝味为例探讨一下，网络舆情的重要性。

    绝味作为快消品行业的龙头企业之一，加盟商遍布全国。2011年曾有人在天涯发了一篇沙县小吃的BBS，戏称绝味鸭脖为“总参二部”，帖子瞬间火遍全国。而绝味也就以此为契，做了名为“一曲忠诚的赞歌”的营销推广活动，被业内广为称道。此处不谈绝味此次活动的创意性，笔者要讨论的是舆情的重要性。绝味鸭脖（绝味微博：http://weibo.com/juewei）作为快消加盟类型，加盟商遍布全国，其管理难度可想而知。网络作为一个强大的平台，每天会有很多关于绝味的信息出现，有好的也有坏的。网络对于绝味来说是最坏的平台，也是最好的平台。因为基于这个平台，绝味可以及时和用户取得联系，从用户建议中进行产品升级与味道调整。

    事实证明这个天然平台让绝味如鱼得水，绝味在拥有庞大用户基数的同时，着力培养用户忠实度。通过新浪企业官微和各大平台活动刺激用户消费。2012年5月发起的绝味痛快聚活动，在人人网上仅上线数小时就有数百人参与活动。与用户充分互动，为企业树立了良好的品牌形象。通过绝味鸭脖的发展我们不难发现，快消品的发展决定了目标客户以及形成品牌效应的重要性，而在品牌的形成过程中，年轻人往往是首推者。在品牌形成前期需要大量的调研，了解目标顾客需求，再针对性的制定自己的销售策略。快速消费品需要更多的细节关注、创新的产品概念、必要的广告投入以及长期性品牌维护。准确的目标顾客定位只是第一步，后期的品牌维护稳定住你的顾客才是关键，品牌的忠实粉丝才是你的顾客所在。

    网络时代的到来，对于快消行业，这是最好和最坏的时代，在提高自身品质的同时，运用恰当的营销手段和方法显得尤为重要，如何通过网络壮大自身品牌，将是今后每个企业需要思考的重点课题。绝味在这方面显得额外突出，建立起了网络营销新标杆，成为不少企业的效仿的对象。