网络营销工具和资源

六类常用的网络营销工具和资源如下：（1）企业官方网络营销信息源：包括企业自行运营的官方网站，官方博客以及其他有关的关联网站等。（2）企业信息发布与传递一体化的网络资源：指外部信息源，如B2B电子商务平台，网上商店平台，开放式在线百科（WIKI),第三方博客平台，微博网站等用户可自行发布信息的网站。（3）第三方互联网工具及网站平台资源：如搜索引擎，网络新闻，门户网站的展示类网络广告资源，网络分类广告，网站联盟平台，其他资讯类网站等可用于网络推广的第三方服务。（4）直接信息传递工具：包括电子邮件，即时通讯工具，手机短信或彩信等，可实现一对一，一对多的交流和沟通。（5）在线顾客交互工具与资源：电子邮件，邮件列表，在线客服工具，博客，微博，即时通讯工具等。（6）网络营销管理分析工具：如网站专业性诊断，网站访问统计分析，搜索引擎收录分析，网络广告点击率及转化率分析等，这些可以是第三方提供的服务，也可能是企业自行开发的管理工具。上述分类方法的特点：以网络营销信息传递为导向，以互联网工具和资本本身的属性为基础，将各种常用的工具资源进行归纳分类，可以直观地反应常用的网络营销工具在网络营销内容体系中所处的地位和作用。其不足之处是，注重于网络营销当前的应用环境，对网络营销的最终价值以及对互联网行业环境因素等方面无法系统地融合进来，例如，对于如何降低网络营销信息传递的噪声等问题，并非某种孤立的网络营销工具所能解决，因为无法得到反映。