许可Email营销的步骤

作者:余柔婉
日期:2012/3/27 13:10:47

      实现许可营销有五个基本步骤。营销大师Seth Godin把吸引顾客的注意到许可形象地比喻为约会,从陌生人到朋友,再到终生客户。

       第一,要让潜在客户有兴趣并感觉有可以获得某些价值或服务,从而加深印象和注意力,值得按照营销人员的期望,自愿加入到许可的行列中去(就像第一次约会,为了给对方留下良好印象,可能花大量的时间来修饰自己的形象,否则可能就 没有第二次约会了)。

       第二,当潜在客户投入注意力之后,应该利用潜在客户的注意,比如可以喂潜在顾客提供一套演示资料或者教程,让消费者充分了解公司的产品或服务。

       第三,继续提供激励措施,以保证潜在客户维持在许可名单中。

       第四,为顾客提供更多的激励从而获得更大范围的许可,例如给予会员更多的优惠,或者邀请会员参与调查,提供更加个性化的服务等。

       第五,经过一段时间之后,营销人员可以利用获得的许可改变消费者的行为,也就是让潜在顾客说变为真正顾客的开始。如何将顾客变成忠诚顾客甚至终生顾客,任然是营销人员工作的重要内容,许可营销将继续发挥其独到作用。

       虽然基本思路看起来似乎很简单,但是在实际工作中是远远不够的,实际的操作方法往往比理论更重要。比如,为潜在客户提供上门信息才能引起兴趣并愿意加入到许可的列表中来?用上门方式来管理用户数据资料?又是通过上门手段将信息发送给客户的?这些等等的问题,都是我们进行Email营销需要研究的。

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