浅谈淘宝网的运营方式

     淘宝网在去年年的双十一购物狂欢节以全网总销售额191亿元结束，是上一年的三倍多，其中天猫达成132亿元，淘宝完成59亿元，创造了历史上的奇迹。网上购物成为社会的潮流，它不仅节约了时间，而且比实店更经济实惠，而且“没有买不到的商品”，满足了这些“购物狂”的消费需求，那么淘宝网采用了哪些营销方式来影响消费者行为，而又是如何影响的呢？

一、打折促销

    是目前网上最常用的一种促销方式，由于网上营销商品不能给人全面、直观的的印象，也不可以试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性有所下降，而大幅度的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试和作出购买的决定。本次“双十一”活动全场五折，引起了全国网民的购物狂潮！

二、淘金币

    现在网上有很多商品都是可以通过淘金币来减少商品的价格，甚至只用淘金币就可以购买，而且每次付款成功后都可以领取淘金币，这样会增加顾客消费的积极性，大家口碑相传，薄利多销。

三、商品绑定

     淘宝网在进行网络营销时，通常有以下四种商品绑定的方式：买A送B；买A，B半价；买m个，送n个；买A，加m元送B。当我们在网上购物时，当我们看到这几种营销手段时，相对于没有活动的同等商品，我们会更倾向于此类商品，会增加我们的购物积极性。

四、包邮

     包邮有以前几种形式：买就包邮；满m元包邮；买m件包邮，当我们购物看到包邮字样，成交几率会大大增加，而且还会增加店铺的信誉度。

五、返还现金、赠送红包、20元抵券

     经常网购的网民不难发现，有很多淘宝卖家会有达成交易后即返还现金，赠送红包或者赠送抵券的承诺，提高被搜索到的几率，不仅仅会有很多回头客，而且店铺的信誉度也会随之大大增加。

     我们都知道，一个没有信用的店铺是很难卖掉东西的，有些买家看中了你的商品也可能因为你的信用点是0而转身去别处了，那么通过以上几种营销方式是有可能提高消费者行为的。但是前提一定是：你的商品一定要有质量保障，还有一点是非常非常重要的，就是阿里旺旺的服务，灵活科学的交谈方式是留住顾客的关键。

      电子商务体系的不健全导致淘宝网毫无约束的改变政策，我国电子商务目前正处于蓬勃发展的阶段，从最初的萌芽到现在的势如破竹，其发展过程太过于迅速。整个电子商务行业的参与者盲目的进行跟风，忽略了自己应该承担的责任和整个行业的约束机制。淘宝网在建立初期承诺，注册开店永不收费。但其现在的新政策已经很明显背离了这个诺言，且也不必为这种行为付出任何代价，我认为，这跟没有行业规范，没有奖惩机制等行业现象有密切的关系。如果真的要付出这样惨痛的代价，淘宝网还会和现在一样轻易的改变战略，改变运营模式吗？答案当然的是否定的。

     淘宝网的“双十一”活动引起了一个新的购物狂潮，大促之后，往年出现比较集中的问题就是退货率高，此外，由于“双十一”期间吸引了很多新买家进来，卖家往往也希望通过这种售后关怀为后续营销做铺垫。但是退货现在也是不可避免的，卖家为了将库存商品全部售出，也就出现了“超卖”的现象。最后也很有可能会有卖家拍下商品而卖家迟迟发不出货，因此可能会给淘宝的运营带来不利影响，但是也是无法避免的。