网络营销的沟通技巧

        网络营销改变了人们的生活方式与常规的经营方式，网络营销的崛起是一种必然的趋势，但是网络营销的沟通却是更加艰难，下面由我来介绍几点网络营销的沟通技巧：

      一、在网上仅有产品的片，这是网络营销的最大瓶项，在与客户就产品问题沟通上有很大的难度，如果商家在发布产品片的时候把产品的性能、规格、重量、组成部分、配件材料、等分项列出详细的介绍，最好给每一个部分配套片介绍更好，让人看后一目了然。

　　二、报价技巧。网上很多的企业在报价方面并不科学，建议企业在报价的时候最好利用报价表的形式，关键是你在作出报价的时候要对行业的价格作出分析与对比，对比的项目有价格、性能、配件的材料、使用年限、售后服务、品牌优势、特别支持等具体事项，这样客户就能一目了然的了解你公司产品的优越性，在客户心中留下深刻的印象，这是网络贸易的无形沟通。

　　三、沟通的语言问题。网上有一个怪现象，很多的企业对于询盘回复的不及时，并不热情。最重要的是利用语言情感沟通，80%的企业只是把网络当成网络，为沟通而沟通，也就是说你问我答，而且答的漫不经心。在中国有句古话,得人心者得天下。细想一下，网络营销也是这样啊，据统计，生意成功的因素82%来自情感。看来网络营销的最大弊端在于人情因素，作为网商，最应该把握的也是人情因素，营销的真谛在于营造销售的氛围。请问有什么可以帮你吗，祝您生意兴隆,这一些简单的话语每一个人都会讲，关键的是不是都能讲。

　　四、尽量少用网络语言。很多的网商爱用网络语言，在此奉劝这些人，最好少用网络语言，说不定什么时候就得罪了你的客户，让你哭笑不得。其实中国的文字表达的方式是很好的，我们要充分的利用文字的优势去挖掘心灵深出的情感，让对方感觉到你的真诚与实在，要知道，每一个人都愿意与真诚的人交朋友。大家一定要记住，网络营销不但是网络贸易，我们做的是一项伟大的网络营销事业。