业务人员刚接手新产品时须了解的内容

  1、 公司的核心业务是什么？

    2、 公司的核心竞争力是什么？

    3、 公司的组织核心是什么？

    4、 公司的客户是谁？

    5、 公司客户所需要的服务是什么？

    6、 满足客户的方法是什么？

    7、 公司主要的竞争对手有那些？

    8、 竞争对手的服务特色是什么？

    9、 我们公司的对策是什么？

    10、 我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些服务对你需求的影响是什么？

    了解了以上内容，我们的思路才会清晰，才可以从宏观上去把握整个市场。

    另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员，所谓职业销售人员就是以销售产品为职业，以销售养活自己，这种销售人员不一定是成功的销售人员，而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他们已将销售作为实现自身价值的一种手段，他们将销售变成了艺术。如何做到一个专业的销售人员？销售研究的是客户，每个专业销售人员都清楚的知道客户所关心的是什么，大概包括以下方面：

    1、 我们的服务态度

    2、 我们销售人员的专业水平

    3、 我们的产品质量

    4、 我们产品的价格

    5、 我们的服务速度

    6、 我们的员工形象

    7、 我们的售后服务

    8、 我们产品功能的扩展

    9、 我们品牌的信誉

    10、 他们的舒适程度

    那么专业销售人员如何为客户提供满意服务的全过程呢？