京东商城的网站诊断

  京东商城网站诊断报告   一、网站规划与网站栏目结构。1、京东商城的网站设有6个栏目，分别是：首页、服装城、京东超市、团购、夺宝岛、在线游戏。符合3-8个的合理化要求。每个导航栏都设有清晰的二级目录，是用户更清晰的了解每个栏目下面的内容；  2、京东商城网站在任何一个网页上都设有首页上的一级栏目，无论在哪个页面，都可以轻松的找到站内的任何一个网页，这样的设计更加的人性化；3、网站在总体构架、内容、服务、功能等方面都可以说是比较优秀的,总体上颜色搭配合理，并且颜色的选择恰当，给人舒服的感觉；排版也比较合适，不会有凌乱的感觉；4、网站建设的目的明确，主要是进行网上销售，有明显的网上销售平台。  二、网站内容及可信度。  1、京东商城网站提供了商品销售类的信息，售后服务信息及网站承诺，为用户提供了较为详尽的信息。例如在首页上有京东首发，京东快报等具有实时性的信息；  2、网站信息更新及时，此网站设有限时抢购，、今日团购等活动；  3、网站的内容丰富，分别有家电通讯、电脑数码、服饰鞋包、美容珠宝、居家生活、母婴玩具、食品保健、图书音像八项内容；  4、京东商城网站可信度高，在页面最下方有购物指南、配送方式、支付方式、售后服务的版面，其内容都具有很高的可信度。三、网站功能和服务。 1、 网站运行稳定，访问速度正常，为用户提供了在线留言的联系沟通方式。网站首页有核心或热销产品的促销信息等内容，拥有吸引网站访问者的有效信息。但是最大缺陷是没有即时的聊天工具，客户不能及时和客服交流，顾客只能通过留言来向京东反映自己的需求，但是留言的方式存在一个时间差，不利于有效的沟通 2、 网站产品展示、产品促销、顾客服务等基本的网络营销功能都很完善，充分发挥了网站作为网络营销工具作用。   四、网站优化及运行  1、京东商城网站的PR值是7，高于3.2、京东商城网站网址 http://www.ii188.com/679 3、地区排名：27   中国排名：14  Alexa排名： 844、与主要竞争着相比较，网站在顾客不能与客服进行及时沟通这方面存在着问题。