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从消费者角度分析一个网站的可信度

作者:莫亚兰
日期:2013/4/8 16:27:31

    如今,一大批企业利用网络这个平台扩展自己的产品销售渠道。成功的企业十分多,要想在这么多强大的竞争对手之中脱颖而出,一个网站的可信度尤为关键。有数据支撑,目前为止,网站的平均可信度才刚过百分之五十。这个数据不是特别乐观,证明消费者对网上购物还存在一定的怀疑。由此,我从消费者的角度来看看,消费者究竟如何来差别网站的真伪。
    其一:企业的知名度,大多数的网民网购都是根据网购经验来判断一个网站的真伪的,而一个网站是否知名度高就成为一个网站突显自己优势的关键。一般来讲,网站知名度高,人们对其的信任度就越强,反之则弱。所以就企业来说,通过一些手段,比如:电视广告,微博营销等来增加网站的知名度十分必要。
    其二:企业信息的完整性。一个现实的企业,应该有其发展的历程,公司的背景,具体公司地址以及领导人信息,在各大搜索引擎的可搜索性。一旦消费者很容易找到公司的完整信息就很容易相信这个网站。
    其三:友情链接。一般来说,友情链接都是通过交换链接的形式来达到增加双方流量的双赢模式。而网站有已经被消费者认可的网站作为友情链接,那么其可信度也自然提高。
    其四:网站的信息更新频率。一个企业的网站必定会有专业的网站维护人员,能够实时更新企业的最新状况。如果一个企业网站不能及时更新企业信息,不能与实体店保持一致,那么消费者会认为这个网站已经有无人管理的嫌疑,自然对网站的信任程度大大降低了。
    其五:相关权威机构的认证。
    其六:与用户的互动性。
    与网站的可信度相关的因素,还有很多。就不一一列出。
    希望对大家有点帮助。

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