营销情报系统

营销情报系统是企业日常搜取有关企业营销环境发展变化信息的一些来源或程序，往往通过企业的各级营销人员、中间商以及专职的营销信息收集人员形成。一般而言，内部报告系统向营销决策者提供的是实际数据信息，而营销情报系统提供的则是偶发事件的信息。

一般而言，企业的营销情报系统应该注意以下三方面的问题。

（一）   情报的定向与收集

营销情报系统的建立是以广泛的情报源为基础的，要争取让企业所有的相关人员都成为“情报员”。

（二）   情报的管理与分析

收集情报是为了利用它，大量的原始信息必须经过适当的处理，才能转换成对企业营销活动有用的情报。营销情报系统应该配备专业人员从事情报的管理与分析工作，科学的评估收集到的情报，包括分析情报是否有用，是否可靠，是否有效。

（三）   情报的传播与使用

为了有效的使用情报，经过处理后的情报应该在最短的时间内传播到使用者手中。营销情报系统要确定情报的具体接收人员、接收方法和接收时间等。同时要建立科学的检索系统，指导使用者方便地获取情报。要注意定期清除过期或无效的情报，尽量保证经过各种途径传播的情报真实、可靠。

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