夫妻店——心和爱开始地方

本店所有产品，均是我们自己吃过以后，觉得真的不错，才放到淘宝店里卖的。我们的宗旨是质量第一，服务第一，顾客至上。

      一个朋友跟我说：你们与顾客之间的关系比较复杂，不是如同其他拜金企业一样，是赤裸裸的利益关系，你们闯出这条情义至上的路，注定了你们与顾客之间，先是朋友，后是顾客。
朋友之间相处，不可能一帆风顺，一直和和睦睦，有时候发生误会，吵架，闹意气是必然的。事情没发生没关系，一旦发生了，你们心里就会有个疙瘩，你们不说开，即使你们现在压下去了，当作没有发生，但也许一个月之后，也许半年一年，一样的事情还是会再发生，还是会再忍不住，一次又一次只会越来越严重，这样你们以后怎么相处下去，难道以前那么好的姐妹，以后一辈子如仇敌吗？
所以你们一开始处理这件事的时候，就不能当作是普通的处理企业与顾客之间矛盾的这种方式来处理，而必须是当作处理朋友之间误会的方式来处理。这是你们的失误。当然，中间那些煽风点火，惟恐天下不乱的人，不必去理会他们，那些一部分已经确认是别人请的水军，一部分恐怕是阿里竞争对手的卧底，故意在这里闹事的。那些人，你们不必理会，阿里官方自然会去处理，也该由他们去处理。 

    我想想确实是这个道理.所以我给嫣红雪白真心道歉，为了表示我们的真心，下午我会按照她的地址，发一些乡下不值钱的小东西过去，做为我们的一点心意。