网络渠道冲突及化解机制

      2008年发生国内首宗书商诉网络书店倾销案。案件的起因是卓越亚马逊网上购物商城将原告北京共和联动图书有限公司的3本书以低于成本价销售，原告认为这引发了恶性市场反应，损害了包括原告在内的许多出版经销商的利益。

      传统的解决机制分为功能差异化和产品差异化。功能差异化是指信息传播功能和销售功能分离。产品差异化是指销售不同甚至互补的产品和规格。

      定价机制重点研究不同成本下的价格如何制定，确定价差。

      利益补偿机制，网络零售商承担有信息传播功能，实体零售商承担有消费体验和商品演示功能，制造商应充分考虑他们承担的不同功能，给予不同的补偿或回报。