打造完美的售后服务-售后服务的重要性

  售后服务是整个交易过程的重点之一。售后服务和商品的质量、信誉同等重要，在某种程度上售后服务的重要性或许会超过信誉，因为有时信誉不见得是真实的，但是适时的售后服务是无法作假的。

  第一，贴心周到的售后服务会给买家带来愉悦的心情，从而成为你的忠实客户，以后会经常去你的网上店铺购买商品的

  第二，售后服务增加了与买家的交流机会，同时拉近了与买家直接的距离，增加了互相信任，这样的话，买家很可能会介绍更多的亲朋好友关顾的

   第三，售后服务可以提高卖家的可信度，买家会真切感受到与卖家沟通，增加了回头率

   第四，售后服务也可以从买家那边了解更多他们的信息，比如他们希望卖家改进、希望得到的优惠、希望买到什么更好的产品等。

    总而言之，想要自己网上的店铺站立不败之地，一定要全心全意打造完美的售后服务，了解售后服务的重要性，才能使自己的店铺脱颖而出。