如何促成销售

作者:刘京华
日期:2012/3/28 21:36:06

影响客户采购的因素有很多,在客户的不同购买阶段,客户对采购的关键评估元素的关注会有所侧重,会根据实际情况而有优先排序,即客户的优先评估项,也就是客户所关注的焦点。

   我们一般使用客户在采购过程中的心理曲线对优先评估项进行分析,采购进程中的心理曲线可以非常直观的反映出客户在采购评估不同阶段对关键元素的侧重点,可以更有效地帮助我们协助客户推进项目,促成销售,在竞争当中占取优势。

   深度了解客户的优先评估项,可以帮助我们在竞争中尽可能的发挥优势,争取主动权,更能有效地调动资源,配合客户的采购动作,在客户的各项竞争评估项目中占有利位置。

   客户的优先评估项在不同的时间段,因不同人和不同层级,对的评估优先排序会有很大差异和侧重。在对客户的销售和管理中,尤其要特别注意关键评估元素中什么是客户最重视的,留意关键评估元素之间发生的冲突与矛盾。

   更值得注意的是对关键评估元素冲突与矛盾的处理,如果处理不好,可能会面临来自竞争者方面的竞争转机和客户关系方面的信任危机;而处理得当,则是我们争取主动权的转机。

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