微博营销案例

　人类已经无法阻止海底捞

　　在微博平台运用上，林景新认为著名火锅店海底捞的公关传播案例十分典型。

　　今年7月13日，新浪微博网友“上海美食攻略”以“人类已经无法阻止海底捞!”为标题，转发另一位网友“栗栗栗栗子Eko”5月2日的微博：“刚刚和林冀玮在海底捞吵架，一旁的服务员突然给我们递来了花束和贺卡，打开一看!就在刚才纯手写啊!那么长!我超感动啊!海底捞老板太欣慰了吧。哪找来这么多好员工!佩服啊!生意能不好么！？”

　　林景新认为，这是海底捞有意进行的微博营销，从7月底微博营销的“海底捞体”诞生，各种在海底捞消费的经历和感受被海底捞“顾客们”乐此不疲地发布于网上，上万条关于海底捞美誉的微博被不断转发。人们对海底捞的无微不至服务深感兴趣，海底捞已经成功吸引消费者的注意力。

　　“海底捞利用微博将顾客的好评进行转发，并转贴到自己的网站上，获取可观的点击率，从而树立良好的口碑。这种利用网络进行的链式传播，超越了地域的限制，成为电子商务推广的重要途径。”

　　林景新笑称，假设海底捞进军广州市场，单凭其传说中的服务，就已经能吸引很多顾客宁愿排队也要一试究竟。

　　精彩问答

　　问：如何选择微博的意见领袖？

　　答：除了考虑意见领袖的价格外，我们还需要调查其粉丝质量，如果该意见领袖的粉丝活跃度很低，说明他转发企业微博后所带来的附加值不高。同时我们还要衡量意见领袖及其粉丝所处领域是否符合企业宣传需求。

　　问：微博营销与网络上的病毒营销是否同一种概念？

　　答：网络宣传方式有很多，所谓“病毒式网络营销”是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。个人认为，它和微博营销不是对等关系，前者是策略，后者是具体实现手段。

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