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对中国旅游网络营销的建议

作者:马锐杰
日期:2012/12/1 21:31:50

在网络高速发展的当今社会,随着电子商务的兴起,蓬勃发展的旅游产业正在经历着深刻的销售模式的变化,网络营销已成为21世纪旅游业发展的重要趋势。在旅游业竞争日趋激烈的形势下,旅游企业势必得采取与新技术接轨的营销方式才能获得更进一步的发展。
所以,国内出现了越来越多的旅游网络营销现象,很多旅游产业都相继开设自己的网站开展网络营销。从旅行社、旅店、租车等相关产业网络营销的盛行,旅游网络营销已经成为旅游产业的一种新型营销。1月16日消息,中国互联网络信息中心(CNNIC)今日在京发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,截至2011年12月底,中国网民规模突破5亿。互联网普及率较2010年提升4个百分点,相比2007年以来平均每年6个百分点的提升,增长速度有所回落。尤其值得关注的是,中国的的网站数在2011年下半年实现止跌,并快速回升。所以网络营销系统是各大旅游商家的必争之地。
在进行网络旅游营销的同时我们必须注意几点问题。
一.完善网络服务系统
的旅游营销战略计划,要树立良好的旅游品牌形象。企业要注重旅游产业的理念、文化、品牌的树立。制定一套系统的长期网络营销战略部署。确立自己的核心优势,改善自己的服务系统,从外到内对自己的服务系统就行升级。
企业必须加强自己的渠道管理。发展各种方向的有效渠道。优选低成本的营销方式,通过全面有效的网络平台就行产品发布。从我过目前的现状看,携程网在就行旅游信息服务方面是做的最好的。他们拥有一整套系统的旅游信息查询系统,从交通、流程、旅店等方面都是做的相当细致。所以旅游企业要对自己的网站就行升级,建立旅游搜索服务等方便消费者的系统。
二.建立产品核心优势
旅游产品吸引力是旅游业发展的关键,而传统营销中吸引力往往随着空间距离延伸而衰减。因此旅游网络营销产品策略研究的重点应该是如何利用互联网特性,强旅游产品的竞争力。竞争激烈的市场经济条件下, 谁提供的产品更为个性化,谁就能吸引更多的客户。 旅游企业的产品也是这样,谁的产品有特色,谁的产品能满足个性化需求,谁就能吸引更多的游客。
三.差异化的营销价格策略
互联网的普及使目前网上旅游产品的价格更加透明、 低廉,并更具动态性。 对于游客来说,理论上就可以利用互联网可以在全球范围内收集大量信息,找到同类旅游产品的最低价,互联网的这种快速高效的信息沟通特性为游客带来了福音。而对旅游企业来说互联网的普及却是一个坏消息,因为它们再也不可能利用游客了解行情而获取高额利润。但这并不意味着互联网上价格的竞争是旅游产品竞争的唯一手段,并不意味着谁的价格低谁的产品就有竞争力。 恰恰相反,笔者认为互联网上销售的旅游产品不应以低价策略为主,而应以差异化的价格策略为主。

 

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