十大趋势展望未来中国的电子商务行业（二）

一、精细化管理
2013年，随着电商行业的发展，企业间的竞争渐趋于内力的比拼，鉴于资本市场可能暂时偃旗息鼓，倒逼着电商企业们修炼内功，以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标。故2013年，精细化管理是考量电商企业发展健康指数及利润获取能力的一个重要指标。
二、技术驱动
云计算、大数据等新技术的导入，为电商企业的发展提供了无限可能。它们可以帮助电商企业更为准确地洞察用户需求，向用户精准地推荐更为匹配的商品，获得更高的转化率，对于提升电商企业的收入和利润，大有裨益。
Gartner预计2013年全球IT支出将超3.7万亿美元，较2012年增加3.8%，而全球大数据带动的支出达340亿美元，较2012年增长21%。2012年，京东商城投入40亿兴建南北两大云计算数据中心，阿里系也尝试着向电商企业输出云计算、云存储，亚马逊的云服务等等，一系列动作标志着电商大佬们正在不断地开拓技术疆域，2013年，“科技改变未来”的因子正在诱发电商行业内的技术“军备竞赛”。
三、电商“冲击”物流
通过各种电商大促活动，海量订单的集中爆发对电商的配送能力提出了更高的要求，物流也成为了影响用户体验的关键。2013年，电商对物流的影响力还将持续扩大，更多电商企业将逐步提升企业自身物流配送标准。
四、移动电商加速
随着智能手机的普及和移动应用的发展，网民上网介质正在发生本质改变，移动电商模糊面目逐渐清晰。但移动电商并不是现有电商模式的照搬，企业还需融合移动互联网特色服务才能成功。此外，中国的移动支付交易规模增速也保持在50%以上，电商巨头纷纷布局移动支付，预计2013年移动支付将成为爆炸增长点。