网络营销的涵义

从广义角度来讲凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动都可以称之为网络营销[1]。网络营销是企业整体营销战略的一个重要组成部分它是建立在互联网基础之上借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。网络营销是一种技术手段的革命但它更包含了深层的观念革命。它是把目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易和顾客参与式营销都综合起来的新型综合化营销。 外国学者拉菲•默罕默德对网络营销有如下定义“网络营销是通过在线活动建立或维持客户关系以协调满足公司与客户之间交换概念、产品和服务的目标”[1]。由此可见网络营销既包括了以企业网站为基础的营销活动也包括了无网站的基于互联网的营销活动具体是指企业利用其网站主页上或者互联网第三方平台上开设虚拟商店陈列、宣传其产品或服务客户则可以通过使用任何一部联入互联网的计算机进入其中完成浏览、挑选、下订单、支付货款额等操作最后等待企业发货完成交易。 对于网络营销的涵义可以从以下几方面来理解:1.网络是手段营销是本质。所以说与传统的市场营销一样网络营销的最终目的也是要将潜在的交易变换为现实的交易。2.网络营销更加注重消费者的需求对于售前、售中、售后各个环节都相对而言更重视进而来满足消费者的需求。3.就消费环境而言消费者在网络环境中比在传统环境中更具有主动性。因此网络营销更多的从消费者的角度考虑以消费者的效用最大化为中心来提高消费者的满意度。