商务礼仪

今天上午我上了一节关于商务礼仪的方面的课程，从中学到了许多，也有新的启发和好的观点。首先我认为作为一个销售人员，起码要有一个干净、整洁、积极、正面的形象。因为我认为销售人员给顾客的第一感觉是最重要的，第一感觉往往决定着推销的成功与失败。客户在第一次和你见面时，八秒就会在心里对你有一个评价，拥有一个干净、整洁、积极、正面的形象，会是事情顺利进行。最重要的是让客户感受到我们尊重他。所以我认为最优秀的销售人员要有学者的思维、艺术家的心、技术家的手、劳动者的脚和空姐的仪表。