星巴克的微信音乐营销策略

星巴克的微信公众账号已经把微信的强大功能运用到了极致，它用自动识别回复的功能把微信变得更加有生命力，之所以说它把微信变得有生命力，不是只是指它的那些普通、古板的自动回复，而是指它的音乐回复。
用户通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码添加星巴克公众账号后，用户可以通过发送表情图片来表达此时的心情，星巴克微信公众账号后台就会根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给以回复，回复的音乐便是用户发送的那个表情所对应音乐的情景，让用户随时随刻都感觉到好像有一个懂自己的人在身边一样。
用这种发表情识别，然后回复《自然醒》专辑的音乐正是星巴克的卖点所在，这种服务不但可以锁住客户，减少客户粉丝流失率，更可以加强与用户的交流与情切感，让用户对自己的品牌留下好印象。这就是音乐推送微信的成功所在。

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