营销组合4P、4C

营销组合由最初的4P到了4C，并且是由于现在电子商务的产生而形成的。

错！并非我们想的这样，因为我们并没有在本质上去了解4P和4C。

4P，指的是公司为影响其产品需求而采取的一切措施构成，其中包括产品（product)、价格（price）、分销渠道（place）和促销（promotion）。产品包括其种类、质量、设计、性能、品牌、包装、服务；价格包括其标价、折扣、折让、付款期、信用条款；分销包括渠道、覆盖面、业态种类、地点、仓储、运输、物流；促销包括广告、人员推销、销售促进、公共关系。

4C，顾客解决方案（customer solution）、顾客的成本（customer cost）、方便（convenience）、沟通（communication）

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在逐渐发展的市场营销中，人们逐渐意识到，营销观念的转变，也就在这个时候人们也同时能感受到市场从产品导向转变为了顾客导向了，当然这个时候并不只是因电子商务的逐渐发展壮大而导致的。而是由于世界经济全球化，经济自由化，竞争自由化同时导致产生的。因此，它并不是由电子商务的产生而形成的。

那么我们还有要处理的问题是，是否4P就在逐渐被4C代替，我想这个是完全错误的，并且也不能说成4P转换成了4C，准确的说法应该是，在逐渐发展的时代里，4C也逐渐被产生。4C和4P并不是相互独立，而是相互联系和作用的，4C是站在顾客的角度看，而4P是站在营销人员以及企业的角度看，那么我们需要注意的就是，如果一个营销人员能先从4C的角度来思考，分析好4C，那么就是对构建4P打好一个坚实的基础。并且也只有那么做，才能在现在的营销中被看起来显得合理。