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网络营销中交互营销分析

作者:郭建文
日期:2010/6/24 12:31:19

     交互性的特征是用户可以实时参与,这种参与可以是有意识的询问、在一定程度上对原有顺序和内容的改变,也可以是随机的、无意识的点击等行为。交互的程度除了设定程序的组合之外,也与参与者的兴趣和方式有关。在互联网上,交互式广告、网络游戏、智能查询、在线实时服务等等都有不同程度的交互性,因此,一般往往将交互性作为互联网的重要特征之一,随着交互电视等技术的的不断发展和普及,交互性将不再是互联网所特有,但可以肯定的是,交互性在营销中的作用将更为突出,交互式营销也将成为网络营销的重要特色。

交互性的营销有价值   与强制性相比,由于用户可以在一定程度上参与,交互性使得用户与商家(广告主)的距离感大大缩短,同时也大大减少了对用户的回应时间(有时甚至是实时的),沟通手段也更加多样化,用户可以方便地了解到更多自己希望的信息,买卖双方信息不对称的情形有较大的改善,因此对用户来说,交互性的营销方式更能引起兴趣和关注。因此,网络营销的交互性最主要的优势之一在于更容易向用户传递信息,或者说,“交互性营销的实质在于用户可以更方便地获取信息”。当我们了解了交互营销的实质之后,如何更有效地利用交互性就成为网络营销要研究的重要内容之一。

  网络营销中的交互手段     评价一个网站时,通常会看到诸如缺乏交互性之类的评论,除了网站本身之外,在网络营销中,常用的互动手段包括:搜索引擎、电子邮件(邮件列表)、反馈表单、即时信息、论坛、网络广告、电子书、电子贺卡、在线调查表等,但这些方法的交互性并不是自然产生的,交互性还需要通过一定的技术手段才可以实现。

 

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