微博营销下的企业与消费者的关系

  在微博营销中如果想与消费者建立一种更融洽和长远的类似朋友的关系：

  首先：我们需要了解微薄的本质，这是建立社会关系的场所，这个场所可以为企业提供一个机会：让企业第一次与消费者面对面的沟通，以往找到这样一个场所偶是很困难的。

  其次：沟通可以让你和消费者熟悉起来，记住，社会规范下的信赖是逐渐建立起来的，粉丝可能还不是朋友，只有沟通后才有可能成为朋友。尤其注意的是，沟通内容不能只仅限于交易，交易时，你们是买卖关系，你最好找到消费者关注和喜爱的话题。

  第三：要与消费者沟通好，你就要有意识的提高企业情商，人的情商也许是先天形成的，但企业情商是后天培养的。情商是一个人的魅力，也是一个企业的魅力。情商是人情味，是不计利益的友谊，这个很重要。有了前面这些，和你的粉丝打成一片吧，没有粉丝会白拿你的东西。那么忠诚度和口碑就会自然而然的来了。